Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Business KPI Pilot – www.business-kpi-pilot.de

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Business KPI Pilot (Inhaber: Andreas Nicolas Reinhold Mencher, nachfolgend „Anbieter“) und Kunden („Kunde“) über digitale Produkte (z. B. Excel-Templates, Dashboards), KI-gestützte Tools sowie Beratungs- und Controlling-Dienstleistungen, die über www.business-kpi-pilot.de angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er eine Bestellung über das Kontaktformular, per E-Mail oder über einen Zahl- bzw. Bestell-Button (z. B. Stripe) auslöst.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot ausdrücklich annimmt (z. B. per E-Mail-Bestätigung) oder mit der Leistungserbringung beginnt.

3. Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter erbringt Leistungen in Form von digitalen Vorlagen, Dashboards, Auswertungen, KI-gestützten Tools sowie Beratungs- und Controlling-Dienstleistungen.

(2) Digitale Produkte werden dem Kunden elektronisch (z. B. per Download-Link oder E-Mail) zur Verfügung gestellt.

(3) Individuelle Anpassungen und Projektdienstleistungen erfolgen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. in einem individuellen Angebot genannten Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Stripe, Überweisung).

(3) Bei Dienstleistungsverträgen kann der Anbieter Vorauszahlungen oder Teilzahlungen verlangen.

5. Lieferung digitaler Produkte

(1) Digitale Produkte stehen nach Zahlung in der Regel unmittelbar oder innerhalb einer angemessenen Frist als Download oder per E-Mail zur Verfügung.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Software (z. B. eine aktuelle Version von Microsoft Excel) bereitzuhalten.

6. Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an digitalen Produkten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Nutzung im eigenen Unternehmen oder für den eigenen beruflichen Gebrauch.

(2) Die Weitergabe, der Weiterverkauf, das Verleihen, das Veröffentlichen oder das öffentliche Zugänglichmachen der Produkte an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

(3) Anpassungen der Vorlagen für den eigenen internen Gebrauch sind erlaubt, dürfen jedoch nicht als eigene Produkte vertrieben werden.

7. Widerrufsrecht

(1) Handelt der Kunde als Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

(3) Für Beratungs- und Dienstleistungsverträge gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln; bereits erbrachte Leistungen können anteilig abgerechnet werden.

8. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Anbieter haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Kundendaten und Kommunikation

(1) Der Kunde verpflichtet sich, richtige und vollständige Kontaktdaten anzugeben.

(2) Die Kommunikation kann grundsätzlich per E-Mail erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10. Urheberrechte

Alle Inhalte, Vorlagen, Dashboards, Texte und Designs auf der Website und in den gelieferten Dateien unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters oder entsprechender Rechteinhaber. Jede Nutzung über die private bzw. interne betriebliche Nutzung hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

11. KI-gestützte Tools / Chatbot

(1) Teile unserer Leistungen können KI-gestützte Funktionen (z. B. Chatbot/Assistent) enthalten. Ausgaben werden automatisiert erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Kunde ist verpflichtet, Ergebnisse vor einer geschäftlichen oder rechtlichen Nutzung eigenständig zu prüfen.

(2) Der Chatbot ersetzt keine steuerliche, rechtliche oder sonstige individuelle Beratung. Verbindliche Auskünfte werden nur im Rahmen ausdrücklich vereinbarter Leistungen erteilt.

(3) Bitte übermitteln Sie über den Chatbot keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) und keine vertraulichen Informationen, sofern dies nicht zwingend erforderlich ist.

(4) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Chatbot (inkl. eingesetzter Dienstleister) finden Sie in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Hinweis: Diese AGB ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Bei speziellen Fragen sollte rechtlicher Rat eingeholt werden.